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租车自驾游遇到事故处理办法

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租车自驾游遇到事故处理办法

发布日期:2019-12-10 作者: 点击:

事故处理 

1、车辆出险后请及时与租车客服中心联系

2、发生保险事故应告知保险公司,车辆损失由保险公司定价(定损)后再修理;

3、事故处理中如有以下情形,请按对应的方法处理:

     (1) 车辆损伤较轻,车辆可以移动:请将车开至我司完成定损;

     (2) 在交通道路上的碰撞事故,并由交警现场处理、出具交通事故现场认定书:请在还车时提供交警出具的单据原件;

     (3) 单方事故且未经交警裁决:请提供拍摄清晰的事故现场电子版照片;

     (4) 客户选择自行修理车辆:请在保险公司定损人员确定事故修理金额后,再到我司指定修理地点修理;

4、请在出险之日起15日内将保险理赔所需事故材料完整提供给我司,否则视为自动放弃理赔(特大人伤事故,或费用超1万元,可相应延缓30日)。所有资料必须齐全、清晰,否则由此导致的保险公司拒赔,将由客户自行承担责任;

5、事故损失的垫付:

     (1) 如事故造成的本车损失客户须垫付本车维修费用;                                                          

     (2) 导致三方损失的费用,由客户先行垫付;

     (3) 请将收集到的事故处理所需全部资料移交我司,由我司向保险公司索赔;期间,请配合补充保险公司要求补充的材料;

6、 保险公司理赔结束后,我司会将所得理赔款中由客户垫付的部分返还客户(具体费用由保险公司核损,终由重庆尊瑞租车返还费用额度将按保险公司实际到位理赔款确定)。

注:发生事故后,未经尊瑞租车公司允许,请勿擅自维修事故车辆,否则客户将承担赔偿损失等违约责任,超过保险公司赔偿范围或保险公司不足额理赔的部分,也将由客户承担。

租车前,请确认您满足以下条件、持有以下证件:

1、年龄要求:年满18周岁;

2、证件要求:两证一卡:身份证+驾驶证+信用卡(借记卡);

           

一、本人的有效身份证明:

                    

    境内客户:个人二代身份证;

    港澳客户:港澳居民来往内地通行证(回乡证);

    台湾客户:大陆通行证(台胞证);           

    外籍客户:护照,签证/居住证;      

二、持本人国内有效驾驶证。

三、有效信用卡(本人或他人)或借记卡:  

                         

    有效信用卡指有效期内的中国国内银行发行的信用卡,或国外银行发行的带有VISA、Master、JCB运通标志的有磁条外卡;本人有信用卡并且信用额度足够(可租所有车型);                 

如本人无信用卡;可通过国内借记卡(本人或他人)支付与租车预授权相等额度的押金(在此情况下,客户可租用标准预授押金在5000元及以下的车型);或通过持有信用卡的亲友进行担保(在此情况下,客户可租用所有车型)。         

四、其他说明:                        

(1)如果客户本人没有符合要求的信用卡,可由亲友进行信用担保,担保人对客户租车期间所产生的一切费用及责任承担无限连带责任。 

(2)担保人需出示有效身份证件的原件,持有足够信用额度的有效信用卡代为刷取租车预授押金,并和客户一起在《租车合同》上签字; 

(3)每位担保人每次仅限担保1台车辆; 

(4)担保人在为客户担保的车辆归还前,不能为他人再次提供担保,租车时限每位客户每次限租1辆,即在所租车辆未归还前,不能租用其他车辆,且不能为其他人担保租车。


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